Спешна поправка на WordPress в Пловдив – когато сайтът е спрял днес
Бял екран, „There has been a critical error on this website“, грешка 500 или админ панел, който не се отваря? Пишете ни във Viber или WhatsApp с адреса на сайта и какво виждате. Офисът ни е на ул. „Цветарска“ 4 в Пловдив, а при нужда идваме и на място.
Какво да направите веднага, докато ни пишете
Първите минути след срива са важни. Няколко прости стъпки пазят данните ви и ни помагат да открием причината по-бързо:
- Не изтривайте и не обновявайте плъгини наслуки. Това често влошава положението и заличава следите от грешката.
- Запишете кога точно спря сайтът и какво е правено преди това: обновяване, нов плъгин, смяна на тема или на хостинг.
- Направете снимка на екрана с грешката. Проверете и пощата на администратора – при критична грешка WordPress изпраща имейл с линк за режим на възстановяване.
- Подгответе достъпа до хостинга (cPanel, Plesk или SFTP). Ако не знаете къде е, ще ви кажем откъде да го вземете.
Проблеми, които поправяме в Пловдив
Бял екран и критична грешка
Откриваме по логовете на сървъра кой плъгин, тема или версия на PHP я причинява и я отстраняваме.
Грешки 500, 502, 503 и 504
Памет, време за изпълнение, .htaccess, PHP-FPM и натоварване на хостинга – проверяваме ги едно по едно.
Счупен сайт след обновяване
Поправяме несъвместимостта или връщаме работеща версия, без да губим поръчките и съдържанието от последните дни.
Изгубен достъп до админ панела
Възстановяваме администратора, сменяме паролите и проверяваме дали някой чужд няма достъп.
Форми и имейли, които не стигат
Настройваме SMTP, SPF, DKIM и DMARC, за да идват запитванията от сайта при вас, а не в спам.
Грешка при връзка с базата данни
Поправяме повредени таблици, настройките в wp-config.php и връзката със сървъра на базата.
Как работим при спешен случай
Пишете или звъннете
Адрес на сайта, какво виждате и от кога. Viber и WhatsApp са най-бързият начин.
Диагностика
Преглеждаме логовете и откриваме причината. Казваме ви цената, преди да поправяме.
Поправка с архив
Преди всяка промяна правим копие, за да няма риск за данните ви.
Превенция
Обясняваме какво се е случило и какво да промените, за да не се повтори.
Защо WordPress специалист в Пловдив
Когато сайтът е спрял, нямате време за тикети и автоматични отговори. При нас говорите директно с Иван Делев – човека, който ще работи по сайта ви. Ако е по-лесно, се виждаме в офиса на ул. „Цветарска“ 4 или идваме при вас – в центъра, Капана, Тракия, Кършияка или Индустриалната зона.
Над 12 години работим с WordPress и хостинг инфраструктура всеки ден. Затова търсим причината и на ниво сървър, а не само в самия сайт. Поправяме и сайтове, направени от други агенции и фрийлансъри.
Ако сайтът показва непознато съдържание, пренасочва към спам или Google го маркира като опасен, най-вероятно е хакнат – вижте помощ при хакнат сайт в Пловдив. Ако работи, но се зарежда бавно, вижте ускоряване на сайт в Пловдив.
След поправката: как да не се повтори
Повечето сривове идват от обновявания, пуснати без архив и без проверка, или от остарели плъгини. С месечна поддръжка на сайт в Пловдив обновяваме сайта след архив, следим сигурността и скоростта и хващаме проблемите, преди да ги видят клиентите ви. Повече за честите грешки и как се решават има на страницата поправка на WordPress.
Често задавани въпроси
Колко бързо можете да погледнете сайта ми?
Обадете се или пишете във Viber или WhatsApp – така реагираме най-бързо в рамките на работния ден. Още в първия разговор ви казваме какъв достъп ни трябва.
Колко струва спешна поправка на WordPress?
Зависи от причината. След диагностиката ви казваме фиксирана цена и започваме поправката едва след като се съгласите.
Какъв достъп ви трябва?
Обикновено достъп до хостинга, защото логовете и файловете са там, а понякога и до админ панела. След като приключим, препоръчваме да смените паролите.
Можете ли да дойдете на място в Пловдив?
Да, ако е по-удобно за вас. Повечето поправки се правят дистанционно, но при нужда идваме във вашия офис или се виждаме на ул. „Цветарска“ 4.
Сайтът ви спря?
Web Design EU, ул. „Цветарска“ 4, Пловдив. Обадете се или пишете с адреса на сайта и какво виждате – започваме с диагностика.